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創造潔浄安心    享受滿室馨香

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購物須知

Shopping Notice
購物流程

 

 

瀏覽選購商品 → 加入購物車 → 加入 / 登入會員 → 選擇付款方式進行結帳 → 出貨通知 → 收到商品

 

付款方式

 

 

目前提供線上刷卡、貨到付款、ATM、Webatm、超商繳費、支付寶

線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)交易幣別皆以新台幣計算。
當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。
線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。

 

出貨說明及運送方式

 

 

商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
若配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,將取消該筆訂單。
為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

 

運費計算

 

 

本島線上單次消費滿台幣1,000元(含)免運費,未滿額運費為75元。

 

退換貨處理

 

 

網路訂貨退換貨處理如下說明:
僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。

 

退款方式及時間

 

 

收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

 

取消訂單

 

 

若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。

 

退換貨處理

 

 

聯絡客服
若您有任何疑問,首頁「連絡我們」來信詢問,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:
上班時間:週一至週五, 8:00~12:00/ 13:00~17:00。國定例假日不上班
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